Hallo Allerseits,
ich habe 2025 über 200 Bricklink Bestellungen getätigt. Daher hier nun eine Liste mit Sachen die mich ärgern.
Grade wenn man keinen riesigen Eigenbestand hat, sondern Teile Zielgerichtet für ein Projekt kauft können solche Punkte einen zur Verzweiflung bringen.
Es geht sich hier ausschließlich um die Ware, Sachen wie nicht antwortende oder auf Anfragen regierende Händler sind außen vor.
Mir ist klar dass es hier auf 1000Steine absolute Profis gibt die tolle Shops betreiben ,aber es gibt auch Bricklink auch das Gegenteil und vermutlich stammen meine Erfahrungswerte von Einkäufen bei diesen.
Bei jeder 5 Bestellung stimmt etwas nicht und es trifft einer oder mehrere dieser Punkte zu. (Meist schieße ich solche Shops dann für zukünftige Bestellungen für mich aus.)
Mit freundlichen Grüßen
Christian
Zur Allgemeinen Unterhaltung hier also meine Liste 
O Nun also immer ein Punkt
Und ein passendes Beispiel
O Fehlende Teile
Hatte ich nicht einen Totenkopf bestellt?
O Teil in der falschen Farbe
Dunkel Rot bestellt, Braun bekommen!
O Teile in der falschen Menge
5 Bestellt 1 bekommen!
O Ähnliche aber nicht richtige Teile
Warum habe ich anstelle der Linken Tür Autotür nun eine Rechte?
O Richtiges Teil aber nicht von Lego
Ich gebe es zu, ich bin Purist – wenn ich Lego kaufe möchte ich auch Lego Teile.
O Nach kauf mitteilen das die Teile vergriffen sind und man den Betrag erstattet
Am besten das Teil was der Grund für die Auswahl des Shop war ist dann auf einmal nicht vorhanden.
O Ewig lange Lieferzeiten
Wann hatte ich nochmal bestellt, auch ja ist ja schon zwei Monate her.
O Kaputte Teile
Ein Fahrrad dessen griff halb abgebrochen ist, ist nicht Kaput sondern Tuning.
O Stark Verschmutztet Teile
Steine die Kleben und in deren Unterseite etwas drin steckt.
„Die Kreativität ist unbezahlbar und unendlich – leider ist LEGO nicht unentgeltlich und somit endlich.“
Am wichtigsten ist es Kreativ zu bleiben und Spaß zu haben, das vereint uns in unserem Hobby.
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ThomaS
22.12.2025, 11:00
Als Antwort auf den Beitrag von hocksteiner85
Editiert von
ThomaS
22.12.2025, 11:01
hocksteiner85 hat geschrieben:
Monsieur Greenhorn gefällt das
Moin,
es kann immer mal vorkommen, dass man zu doof ist zum zählen und ein Teil fehlt. Entscheidend ist, wie dann damit umgegangen wird!
Und, sei versichert, auf der anderen Seite, also als Verkäufer, ist es auch nicht lustig!
- Nach 5 Tagen kein Geld da, höfliche Nachfrage. Keine Antwort. Nach 7 Tagen NPB. Nach nochmal zwei Tagen die Antwort: Ich musste vorgestern ins Krankenhaus. Vorgestern war der NPB schon zwei Tage alt. Man wird einfach dreist angelogen. NPB completed, zwei Tage später kommt das Geld. Arggn.
- Hatte Schwierigkeiten mit der Bank.
- Hab soviele Bestellungen und den Überblick verloren.
- Ich weiß nicht, wie man , ohne Direktlink, PP bezahlt.
Käufer fragen, warum das Porto so hoch ist. Mach ich die Preise?
Käufer fragen nach Zustand/extra Fotos. Also nach Mailadresse fragen, rauskramen, Fotos machen. Kommt nie eine Antwort!
Käufer haben hunderte positive Bewertung, aber noch nie auch nur eine selber abgegeben.
Teile werden als vergilbt beschrieben, prompte Beschwerde, die Teile seien ja vergilbt.
Nach zwei Tage hektische Nachfrage, wo die Order bleibt. Bin ich Amazon?
Die Orders sind nicht das Problem, die gesamte Hin und Herschreiberei kostet die meiste Zeit...und Nerven.
Wozu gibt es Terms, wenn diese nicht gelesen werden?
Klar passieren auch mir Fehler. Ich versuche das so zu lösen, wie ich selber behandelt werden möchte. Wenn ich schon beim ersten Kontakt angepampt werde, fällt aber auch bei mir der Vorhang.
Frohe Weihnachten
Gruß
Thekla
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Ich kaufe wirklich viel bei Bricklink. Über eintausend Käufe, verteilt auf mehr als ein Jahrzehnt. Die allermeisten Verkäufe wurden außerordentlich schnell und problemlos abgewickelt. Dafür danke an alle Verkäuferinnen und Verkäufer. Die Qualität von Gebrauchtware war fast durchgängig besser als erwartbar, meist "quasi neu".
Den meisten Ärger gab es mit den Versanddienstleistern. Dafür kann der Verkäufer nur bedingt etwas. Gerade bei Sendungen aus dem Ausland. Nur sehr sporadisch gibt es Fehlteile. Die meist nach Reklamation nachgeliefert werden.
Da ich meist großzügig und für den Vorrat bestelle, ist eine kleinere Differenz im Bestand in den meisten Fällen für mich kein Weltuntergang. Wenn es freilich nicht um den "Beifang", sondern um die Teile, die mich überhaupt erst in den Shop geführt haben geht, ärgert mich das. Vor allem wenn einfach verschickt wird und nicht vorher eine Mail kommt. Die Benachrichtigung vor Versand fände ich gut. Auch wenn mich die daraus resultierende Verzögerung häufig mehr stört als das Fehlteil.
Wenn es um die Feinheiten geht, auf die es manchmal ankommt, bietet Bricklink viele Möglichkeiten. Für Sammler ("Pat. Pend" oder spezielle Varianten) manchmal zu wenig. Für den Verkäufer ist es manchmal verdammt komplex, die Teile zu unterscheiden. Gerade wenn man nicht so in den Tiefen dieser Feinheiten unterwegs ist, wird es manchmal sehr schwer.
Gruß
Thomas
mein Blog
noppenbahner.de
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ThomaS hat geschrieben:
Monsieur Greenhorn gefällt das
Hi Thekla,
Ich persönlich kenne Dich als extrem gute Verkäuferin.
Ehrlich, immer um Zufriedenheit bemüht, günstig und schnell.
Negative Erfahrungen bleiben allgemein bei den Menschen viel eher hängen, als positive.
So liegt man subjektiv wahrgenommen bei der Beurteilung der Gesamtheit meist sehr schief...
Und es ist völlig klar, daß sehr viele BL-Verkäufer ihrerseits Bücher über idiotische Käufer schreiben könnten.
Deppen gibt es sowohl auf Käufer, als auch Verkäuferseite.
Das ist auch einer der Gründe, warum ich nie bei BL als Verkäufer aufgetreten bin.
Gruß
Frank
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Also ich habe bisher mit Bricklink überwiegend positive Erfahrungen gemacht.(So ca. 10 Jahre und über 200 Bestellungen).
Und @Thekla: Klar gibt es sowohl auf Käufer- und Verkäuferseite wie im normalen Leben auch A-Löcher, aber wenn Du manchmal an diese geraten bist, ist das halt Pech.
Ich bin jedenfalls froh, dass es Bricklink gibt, denn wie soll man denn sonst an Teile kommen, welche LEGO nicht mehr im Sortiment hat.
Das Einzige was mich wirklich nervt, ist das neuerdings Eselsspiel mit der Altersabfrage (workflow und Ergonomie scheint für den Idi*ten der das umgesetzt hat, ein Fremdwort zu sein).
Gruß und ruhige Feiertage
R.G.
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rgbs hat geschrieben:
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Diese "ich biete erstmal jeden kaputten/zerkauten/versifften Schrott als 'used' an ohne auf die Schrottheit der Teile hinzuweisen und wenn sich Kunde beschwert gibt es Geld zurück"-Mentalität bei vielen Stores ist echt zum Kotzen.
Generell kaufe ich nur neu wenn möglich, aber viele Teile gibt es einfach nicht mehr neu.
Die Höhe ist es, wenn dann noch Fotos verlangt werden. Ich soll beweisen, dass mir Schrott zugesendet wurde. Als wenn der Händler das nicht GANZ GENAU wüsste. Da wird halt nur die Bewschwerde-/Erstattungs-Hürde höher gelegt in der Hoffnung, dass der Aufwand vielen Kunden die Zeit nicht wert ist. Und ich denke mir jedes Mal, dass Händler mir den Zeitaufwand für Teile-Kontrolle, Schreiben von Beschwerden und Zusenden von Fotos bezahlten sollten.
Das Ausstellen von Coupons weise ich in der Regel zurück und poche auf Erstattungs-Zahlungen, auch wenn es sich nur um 80 Cent handelt. Selbst Schuld wenn ihr eure Stores nicht im Griff habt.
Der Knaller war mal ein Dulli, der ein Foto als Beweis dafür wollte, dass er mir zu wenige Teile zugesendet hat :-O
Freiheit wächst nicht auf Bäumen und Frieden ist kein Naturgesetz.
PS: Nein liebe BrickLink-Händler, Teile in übergroße Zip-Beutel schütten und diese dann in Kartons legen, die danach zu 85% leer sind, so dass auf dem Versandweg darin alles kräftig hin- und herpoltert, ist keine ausreichende Versand-Verpackung. Entweder ihr nutzt passende Kartons oder ihr füllt die Kartons mit Knüllpapier oder ihr klebt die Lieferung an einer Seite des Kartons fest. Ist echt nicht schwer.
Freiheit wächst nicht auf Bäumen und Frieden ist kein Naturgesetz.
Man sieht deutlich den Unterschied zwischen Leuten, die sich mit LEGO nicht auskennen, und den eingefleischten Fans und Profis.
Wir haben auch einen Bricklink Store, was für meinen Bruder mit seiner leichten geistigen Behinderung eine tolle Herausforderung ist. Meine Mutter und meine Frau helfen mit, damit es möglichst wenige Probleme gibt. Ab und zu läuft zwar mal etwas schief, aber 99 % der Bestellungen verlaufen Problemlos.
Wir 'parten' nur neue Sets, was uns viel Aufwand erspart, und wir haben ein gutes Lagersystem (L-Boxx mini von HORNBACH mit Aufkleber an die Seite).
Meine Frau (ebenfalls ein großer LEGO-Fan) prüft alle Bestellungen. Falls es Probleme gibt, fragen sie mich. Wir machen Fotos, sobald alles sortiert ist, damit wir später immer nachvollziehen können, was verschickt wurde. Und natürlich immer mit Sendungsverfolgung.
Manchmal findet man in so einem Laden aber auch richtig schöne Sachen. Diese Woche hatten wir sogar einen (ursprünglich) deutschen Kunden, der seine Bestellung lieber selbst abgeholt hat, was auch sehr nett war. Schön, sich mit anderen Fans auszutauschen...
Ich kenne natürlich einige der beschriebenen Probleme, wenn man selbst bestellt. Seltene Teile und Ähnliches können schon mal schiefgehen (z. B. falsche Farben).
Es gibt also durchaus Verbesserungspotenzial, aber im Großen und Ganzen läuft alles gut! Eine interessante Begebenheit übrigens: Einige Zeit her hatte anderer 1000steiner uns versehentlich die falsche Bestellung geschickt (verwechselt), die wir natürlich sofort gelöst haben. Das größte Problem war, dass die deutsche Post in Emmerich mein Rücksendungversuch weil ich keine deutsche Adresse habe verweigert hat. Also bin ich wieder nach Hause gefahren und habe das Paket dort abgeschickt. Dasselbe habe ich von unserem deutschen Kunden gehört: Viele Probleme werden durch die Post verursacht.
Monsieur Greenhorn , Thomas52xxx , goldfing gefällt das
